『問題解決に効く「行為のデザイン」思考法』
村田智明　著（CCCメディアハウス　1500+税）

「行為のデザイン」とは、人の行動に着目し、改善点を見つけ、より良く、新しい形を探し出していくデザインの手法。デザイナーだけでなく、企画や技術、営業、生産、社長を含めた幹部など、各ステークホルダーを一堂に集め、問題を解決しながら、より良いリセットを実現し、つくり上げていく。パナソニックや富士通、コクヨファニチャー、アップリカ、日本能率協会など多くの企業が導入し、実績を上げた考え方とワークショップの手法について詳細に語る。

以下、目次より；

第1章 行為のデザインは、開発力を加速させる
第1節 究極の理想は、立ち止まらないデザイン
第2節 想像体験とは、ほかの誰かになること

第2章 　バグの種類とその解決法
1　矛盾のバグ（コントラディクション・バグ
2　迷いのバグ（パープレキシティ・バグ）
3　混乱のバグ（カオス・バグ）
4　負環のバグ（ネガティブスパイラル・バグ）
5　退化のバグ（リトログレッション・バグ）
6　精神的圧迫のバグ（プレッシャー・バグ）
7　記憶のバグ（メモリー・バグ）
8　手順のバグ（プロセス・バグ）

第3章 　デザイン化＝ 「可視化」のプロセス

第4章 　行為を誘導する「アフォーダンスデザイン」

第5章 　行為のデザイン・ワークショップ（S・S・FB法）の開き方